ملتقى القانونيين العرب

اهلا بك زائرنا الكريم نتشرف بوجودك
نرجو الدخول ان كنت عضواً
ونرجو التسجيل ان لم تكن عضواً واهلا بك دائما
ملتقى القانونيين العرب

منتدى ثقافى متنوع للتعارف وتبادل الخبرات بين القانونيين وغيرهم من كل العالم العربى


    دورة إدارة جودة الخدمات والتعامل المتميز مع الشكاوى وتحقيق رضا العملاء

    شاطر

    كريم الجبالي
    قانونى اول
    قانونى اول

    ذكر
    عدد الرسائل : 148
    الموقع : مصر
    البلد :
    نقاط : 444
    تاريخ التسجيل : 18/09/2014

    دورة إدارة جودة الخدمات والتعامل المتميز مع الشكاوى وتحقيق رضا العملاء

    مُساهمة من طرف كريم الجبالي في الإثنين نوفمبر 09, 2015 10:22 am


    يعلن مركز فضاء قطر للتدريب و التطوير _ بقطر الدوحه عن بدء التسجيل فى:
    دورة إدارة جودة الخدمات والتعامل المتميز مع الشكاوى وتحقيق رضا العملاء
    الأهداف العامة للبرنامج:
    - التعرف على المفاهيم والأساليب الحديثة في خدمة العملاء


    - تنمية مهارات المشاركين في تحديد احتياجات العملاء و تقديم خدمات ذات جودة عالية لهم


    - تنمية مهارات المشاركين في الاتصال مع العملاء


    - تمكين المشاركين من معالجة مشكلات العملاء بكفاءة وفاعلية


    - تطوير قدرات المشاركين في التعامل مع الأنماط المختلفة من العملاء


    - تنمية مهارات المشاركين في تصميم وتنفيذ المسوح لاستطلاع رضا العملاء وموظفي الخدمة واقتراحاتهم لتطوير الخدمة.
    ويقدم المركز برامج متخصصة حسب ما يناسب طبيعة العمل
    برامج مجال المحاسبة و المالية.
    برامج البورصة وسوق المال .
    برامج مجال الإدارة و الإشراف.
    برامج مجال تنمية الموارد البشرية.
    برامج مجال التسويق و المبيعات وخدمة العملاء.
    برامج مجال السكرتارية وادارة المكاتب.
    برامج مجال الدورات التقنية المخصصة.
    برامج مجال الأمن والدورات الامنية المتخصصة.
    برامج مجال القانون.
    برامج مجال الإعلام و السياحة و الفنادق.
    برامج مجال البيئة.
    برامج مجال البترول والتعدين.
    برامج السلامة والصحة المهنية.
    برامج مجال الهندسة.

    كما يسعدنا أن نحيط سيادتكم علماَ بأننا ننفذ جميع الدورات لجميع الهيئات والجهات الحكومية والخاصة كما يوجد لدينا ايضا اسعار خاصة للمجموعات

    املين من الله ان تنال عروضنا قبولكم وان نقدم لسيادتكم كل جديد فى العملية التدريبية
    يكمن هدفنا في جعل كل مشارك يستفيد من أفضل الخبرات المتاحة. حيث ينهي المشاركون كل
    برنامج وهم مزودون بوسائل تتيح لهم امكانية التطبيق العملي لخبراتهم واساليبهم .

    ويتم انعقاد الدورات التدريبية فى مختلف الدول

    دبى ، ماليزيا ( كوالالمبور) ، المغرب (الدار البيضاء – الرباط ) ، تركيا ، لبنان ، مصر (الاسكندرية – القاهرة – شرم الشيخ - وغيرها) ، السعودية (جده – الرياض – الدمام - وغيرها) ، نيويورك ، جنيف ، عمان ، سنغافورة ، الدوحة ، تونس
    فيينا ، باريس ، واشنطن ، لندن ، قطر، الاردن ، سويسرا ، اليونان ، روما ، وغيرها

    لمعرفة الدورات والمحتوى العلمى والتكلفة والمواعيد لكل دورة من هذه المجالات يرجى التواصل

    مع تحياتى
    Kareem Al-Gibaly
    Training & Development Co-ordinator
    Qspace Training & Development
    P.O.Box 534 Doha
    Al Ezz 4 Tower, Al Alia St, Slata
    Mobile/What'sapp: +201096566950
    Email: kareem@qspacetraining.com

      الوقت/التاريخ الآن هو السبت يونيو 23, 2018 4:48 am