#دورة ادارة الجودة الشاملة فى المصارف 26 فبراير 2023مgehad@metcegy.com

#دورة ادارة الجودة الشاملة فى المصارف 26 فبراير 2023مgehad@metcegy.com
السلام عليكم ورحمه الله وبركاته
الساده الكرام
مركز الخبرة الحديثه للتدريب والاستشارات (METC) يقدم اليكم اقوي
الدورات تدريبية – ورش عمل – برامج تدريبيه
حضور فعلي – أونلاين
للتواصل والاستفسار والتسجيل
منسقة التدريب/جهاد سعيد
Mobile, whatsApp : 00201013563318
Email:gehad@metcegy.com
يتشرف مركز الخبرة الحديثة للتدريب والاستشارات (METC) ان يدعوكم للتسجيل في الدورة التدريبية التالية:
دورة ادارة الجودة الشاملة فى المصارف
الاهداف:
• التعرف على مفهوم الخدمة وابعادها .
• تمييز المقصود بتوقعات العملاء وتصنيف الخدمات المقدمة وفقاً لهذه التوقعات .
• تعريف مفهوم الجوده .
• التعرف على الفوائد التي ستتحقق من خلال تطبيق ادارة الجوده الشامله .
• تعريف ادارة العلاقة مع العملاء CRM لتحقيق اهداف البنك .
• تطبيق طرق قياس جودة الخدمة الحديثة لدى البنوك .
• تمييز الاسباب الرئيسية لشكاوي العملاء و ادارتها بالشكل الافضل .
للتسجيل وللمزيد من الدورات يرجى التواصل من خلال الايميل او الهاتف الجوال الموجود ادناه :
منسقة التدريب/جهاد سعيد
Mobile, whatsApp : 00201013563318
Email:gehad@metcegy.com
Website: www.metcegy.com
#تدريب# دورة# ادارة #الجودة# الشاملة # المصارف#عروض#2023#شرم الشيخ#اسطنبول#مركز الخبرة الحديثة للتدريب والاستشارات